于數(shù)字資產(chǎn)管理范疇內(nèi)，錢包安全以及用戶反饋乃是用以衡量產(chǎn)品可靠性的關(guān)鍵所在。在過(guò)去的整整一年時(shí)間當(dāng)中，借由和諸多用戶展開直接的交流互動(dòng)，我留意到TPWallet于安全實(shí)踐層面以及響應(yīng)用戶聲音這一方面，存有一些值得予以深入探究剖析的差距 。
深入剖析于安全架構(gòu)層面，部分用戶反饋，私鑰本地存儲(chǔ)機(jī)制存在狀況，即不夠透明，助記詞備份流程的引導(dǎo)也有地帶，就是模糊不清。與采用多重簽名或硬件級(jí)隔離的方案比較，其應(yīng)對(duì)高級(jí)網(wǎng)絡(luò)威脅時(shí)，所展現(xiàn)的防御縱深明顯不足。安全性不光取決于所宣稱的技術(shù)，更關(guān)鍵的是默認(rèn)設(shè)置能否切實(shí)保護(hù)那些最缺乏經(jīng)驗(yàn)的用戶。
這當(dāng)中安全架構(gòu)方面的問(wèn)題，是絕對(duì)不能被忽視掉的。于實(shí)際應(yīng)用的場(chǎng)景里，用戶針對(duì)私鑰在本地存儲(chǔ)的機(jī)制其不透明狀況，以及助記詞備份流程引導(dǎo)的模糊不清，是深感憂慮的。當(dāng)遭遇高級(jí)網(wǎng)絡(luò)威脅之際，這種防御縱深存在的欠缺，極有可能引發(fā)嚴(yán)重的安全隱患。畢竟，就廣大用戶來(lái)講，特別是那些經(jīng)驗(yàn)不足的用戶，安全性的保障，絕不能只是單純依靠技術(shù)所宣稱的內(nèi)容，默認(rèn)設(shè)置的合理程度以及有效程度如何，才是真正能夠決定是否可以保護(hù)得住他們的關(guān)鍵要素。
形式上存在的用戶反饋渠道，其處理效率常遭詬病，許多諸如交易延遲或者界面誤導(dǎo)等方面的投訴，所得到的多是模板化回復(fù)，而非對(duì)實(shí)質(zhì)性解決方案進(jìn)行排查，這樣子會(huì)讓小問(wèn)題演變成對(duì)品牌信任的質(zhì)疑，有效的反饋系統(tǒng)應(yīng)該能夠推動(dòng)快速的產(chǎn)品迭代，而不只是作為意見收集箱 。
安全事件發(fā)生之后的溝通方式同樣具備重要性，有相關(guān)案例表明，在出現(xiàn)異常授權(quán)方面的問(wèn)題之時(shí)，官方所發(fā)布的公告太過(guò)偏向技術(shù)化而且呈現(xiàn)出滯后的狀態(tài)，進(jìn)而加劇了社區(qū)當(dāng)中的恐慌情緒，保持透明、做到及時(shí)，運(yùn)用并非專業(yè)的語(yǔ)言去說(shuō)明風(fēng)險(xiǎn)以及補(bǔ)救措施，這是安全生態(tài)領(lǐng)域負(fù)責(zé)任的一種表現(xiàn)，在這一點(diǎn)上迫切需要進(jìn)行加強(qiáng) 。
是否你也曾碰到這樣子相似的問(wèn)題，你覺(jué)得一個(gè)錢包類應(yīng)用最為關(guān)鍵重要的安全方面的責(zé)任究竟是什么，歡迎來(lái)分享你自身真實(shí)的經(jīng)歷以及看法。
