到TP官方網(wǎng)站去下載APP的那個(gè)指引機(jī)制，屬于用戶體驗(yàn)方面特別關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。目前來(lái)講這個(gè)機(jī)制常常因?yàn)槿肟谔貏e隱蔽，而且步驟又十分繁瑣，進(jìn)而導(dǎo)致用戶出現(xiàn)流失的情況。對(duì)它進(jìn)行優(yōu)化的時(shí)候，不但需要有清晰直接的視覺設(shè)計(jì)，更得要貼合用戶實(shí)際的操作邏輯，達(dá)成從“尋找”開始一直到“完成”的那種無(wú)縫銜接。
首先，對(duì)首頁(yè)核心視覺動(dòng)線予以優(yōu)化，具體來(lái)講，就得把“APP下載”入口原先位于頁(yè)腳那兒或者次級(jí)菜單的位置，提升至更醒目的首頁(yè)首屏之處，像導(dǎo)航欄的固定區(qū)域，或者采用那種明確的按鈕形式。同時(shí)，得避讓僅僅使用純圖標(biāo)這種情況，而是要搭配“下載APP”這類毫無(wú)歧義的文案給它進(jìn)行配合，并且針對(duì)iOS與安卓系統(tǒng)給出分通道來(lái)進(jìn)行指引。
這般的優(yōu)化措施，會(huì)使得用戶于踏入首頁(yè)之際，更迅速、明晰地尋覓到APP下載接入點(diǎn)，提高獲取應(yīng)用的便利程度，從而強(qiáng)化用戶感受，推動(dòng)APP的推廣以及使用。
其次，簡(jiǎn)化下載過(guò)程中的步驟與信息干擾。當(dāng)進(jìn)行點(diǎn)擊操作之后，理應(yīng)直接跳轉(zhuǎn)至官方應(yīng)用商店，或者去提供清晰的二維碼以供掃描下載。要是存在于頁(yè)面內(nèi)引導(dǎo)的需求，那就必須明確展示出具有下載進(jìn)度以及安全提示的內(nèi)容，并且通過(guò)一鍵操作來(lái)解決諸如可能遇到的瀏覽器攔截等常見障礙，進(jìn)而減少用戶額外的判斷以及操作行為。
最后，建立下載后的激活與反饋閉環(huán)。官網(wǎng)在用戶安裝后，經(jīng)過(guò)智能檢測(cè)得能夠提示“打開APP”，并且還要提供新手引導(dǎo)。與此同時(shí)，在下載頁(yè)面多增設(shè)一個(gè)簡(jiǎn)單的反饋入口，收集“指引是否清晰”“下載是否順利”這類數(shù)據(jù)，用以給持續(xù)優(yōu)化提供依據(jù)。
難道你在進(jìn)行APP下載這個(gè)行為的時(shí)候，有沒有因?yàn)槠浣o出的指引狀況模糊而選擇放棄？又或者有沒有看到過(guò)哪些會(huì)讓你感覺特別順暢通達(dá)的那個(gè)當(dāng)下相關(guān)的下載指引案例？十分歡迎你去分享你自身的具體經(jīng)歷以及看法。
