對于提升TP官方App那份用戶留存率而言,關鍵所在于解決用戶“為何要來”這個根本問題,以及解決用戶“為何留下”這個根本問題,想要做到這一點,需要在產品設計方面能夠持續地提供不可被替代掉的核心價值,并且還要不斷去優化用戶的整體使用體驗,下面我會從三個具體方面去談談我的看法。
理當強化核心功能,還要確保其具備穩定性。用戶下載App,往往是沖著特定功能而來,像是快速交易、獨家數據或者便捷管理。要是這個核心功能體驗欠佳、加載遲緩或者常出差錯,用戶就會馬上離開。所以,技術團隊應當優先保障核心流程的極致流暢以及穩定,這可是留存的基石。
搭建起有效的體系,用以實現用戶的成長以及激勵,除開核心功能之外,App要使得用戶擁有 “成長感” 以及 “歸屬感”,此舉能夠借助清晰的每日任務、成就徽章,或者依據用戶行為予以個性化獎勵(像是專屬工具解鎖)達成,重點并非在于獎勵有多么豐厚,而是在于反饋要及時,路徑需清晰,從而讓用戶具備持續登錄以及互動的動力。
強調個性化并且削減干擾,借助數據分析給用戶予以真正感興趣的內容推薦而非千篇一律的推送;同時審慎設計推送頻率和內容,防止過度打擾;一個能夠明白我所需、界面清爽且并不煩人的App ,用戶自然而然會樂意長久留存于手機之中。
當你于各類App的使用過程當中,究竟是哪一種因素,最能夠引起反感、致使你即刻將其卸載?抑或是,哪一處設計細節具備特別貼心之感,能讓你心甘情愿持續使用?盼望著在評論區域看見你這般真實的體驗分享。
