對于近一年的數據跟蹤而言,TP軟件的蘋果版本,經由其官方網站所提供的下載渠道,其市場接受度展現出一種穩步增長的狀況,然而用戶反饋也揭示出一些存在著需要進行優化的具體問題。
市場接受度的具體表現在過去的兩個季度當中,蘋果版的官網展現出了態勢良好的發展狀況,其每個月的獨立下載設備數目呈現出頗為顯著的增長之勢,大概增長了35%。從新增用戶的來源途徑方面來看,情形是較為清晰明確的。其中,大概60%的新增用戶是借助搜索引擎針對“官方下載”這一關鍵詞的引導從而到來的,這極為充分地顯現出搜索引擎于引導用戶發覺產品官方渠道這件事情上發揮了關鍵重要的作用。另外,還有30%的新增用戶來源于老用戶的口碑推薦,這毫無疑問地體現出老用戶對于產品的認可,并且樂意向其他人進行推薦。綜合這兩方面狀況,極為清楚地顯示出用戶針對官方渠道的信任程度處在較高水準,與此同時還表明該產品擁有一定的自我傳播能力,能夠憑借自身的優勢去吸引用戶并且實現用戶的自然增長。
用戶反饋的核心內容從在App Store之外收集的反饋看,用戶普遍認可官網版本更新及時性,然而,他們集中抱怨點在下載流程,具體是,有部分用戶稱官網下載頁面在Safari瀏覽器中偶爾跳轉緩慢,部分用戶表示會被識別為“個人開發者應用”,進而需額外設置信任操作,這一系列情況給非技術用戶帶來諸多困擾。
反饋對實際運營的啟示那些反饋徑直朝著用戶體驗的“最后一公里”而去,團隊已然開始動手去優化官網移動端頁面的加載速度,并且思索在下載頁面增添更為清晰的圖文指引,來協助用戶順暢地達成安裝與信任設置,降低下載門檻乃是提升接受度的關鍵所在。
你有沒有經由官網去下載過TP的蘋果版本,針對于下載以及安裝的過程,你有著怎樣的體驗或者建議,歡迎在評論區域去分享你的真實經歷。
