在TP官方下載APP里,我擔任產品負責人一職,我發現用戶體驗上的改進,并非只是修復bug而已,它還包括從下載開始,到安裝,再到首次使用這個全程的全面優化。真正的創新,應該依據用戶實際存在的痛點創建,而不是單純跟著潮流走。
純真的創新得扎根于用戶切實的痛點之上,絕非輕易地去跟從潮流 ,這恰似身為TP官方下載APP的產品執掌者的我,深切曉得用戶體驗的改良不能僅是執著于修復毛病,而是要對從下載、安置到首次運用的整個流程開展精細優化 。
急需對下載之際的環節予以大幅度的簡化處置,我們毅然決然地把那些多余的注冊首先需要滿足的條件予以去除,賦予用戶充足的自行選擇的權利,因而能夠先任由用戶暢快地去體驗核心的功能,過后再從容不迫地去考量明白是否要進行注冊,與此同時裝載包的大小達成了明顯的優化,由原本的85MB成功壓縮到52MB,并且周到地給予了斷點接著傳輸的功能,便利用戶隨時去停止和接著進行下載,在頁面加載這一方面,嚴謹地把時間把控在2秒之內,借此充分地保證用戶就算處在網絡信號不強的環境當中,也依舊能夠順利地達成下載行動 。
首次使用之時的引導流程被重新設計了,此次運用漸進式引導方式,只有在用戶初次碰到特定功能的時候才彈出簡潔且清晰的提示,默認設置也有了調整,變成最適宜新手需求的配置,與此同時,還給專業用戶了“高級設置”的入口,首頁布局同樣有變化,變為可自定義模式,用戶能夠按照自身的使用頻率去靈活調整模塊的位置與地點。
在功能創新這一方面,我們將場景化推薦給引入了。系統會依據下載時間,以及設備類型,還有用戶行為,從而進行智能推薦相關資源。比如說,在晚上進行下載的用戶,會看到夜間模式提醒。而平板用戶,會看到適配大屏的專用版本推薦。
在運用官方下載的 APP 之際,您最為期望加以改進的是哪一個環節呢,是下載的速度,還是界面的設計,亦或是功能的推薦邏輯呢,歡迎來分享您的實際體驗以及建議。
